Syarat dan Ketentuan

SigmaFranchise
Terakhir diperbarui: (isi tanggal saat publish)

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform SigmaFranchise, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut.

1. Definisi dan Ruang Lingkup Layanan

SigmaFranchise adalah platform digital yang menyediakan sistem pengelolaan franchise, termasuk namun tidak terbatas pada pengelolaan mitra, stok/inventory, pemesanan bahan baku, dan pencatatan aktivitas operasional.

Layanan disediakan dalam kondisi sebagaimana adanya (as is) dan sebagaimana tersedia (as available).

2. Ketentuan Umum Penggunaan

Pengguna setuju untuk:

  • Menggunakan SigmaFranchise hanya untuk tujuan yang sah dan legal
  • Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku
  • Mematuhi seluruh kebijakan, panduan, dan ketentuan internal SigmaFranchise

Pengguna dilarang menggunakan platform untuk:

  • Transaksi barang ilegal atau terlarang
  • Aktivitas yang melanggar hukum
  • Kegiatan yang merugikan SigmaFranchise atau pihak lain

3. Akun dan Tanggung Jawab Pengguna

Setiap aktivitas yang dilakukan melalui akun pengguna merupakan tanggung jawab penuh pengguna.

Pengguna bertanggung jawab atas:

  • Keamanan akun dan kredensial login
  • Keakuratan data yang dimasukkan ke sistem
  • Seluruh aktivitas operasional yang terjadi dalam akun

SigmaFranchise tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun akibat kelalaian pengguna.

4. Kebijakan Biaya dan Masa Aktif

SigmaFranchise berhak untuk:

  • Menetapkan, mengubah, atau menyesuaikan biaya layanan
  • Mengubah masa aktif akun dan skema pembiayaan

Perubahan biaya dan masa aktif dapat dilakukan sewaktu-waktu dan tidak selalu disertai pemberitahuan secara individual.

Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuan pengguna terhadap kebijakan terbaru.

5. Akun Gratis dan Perpanjangan

  • Pembuatan akun dan penggunaan awal SigmaFranchise gratis untuk satu bulan pertama, hingga terdapat perubahan kebijakan di kemudian hari
  • Akun kasir tidak memerlukan perpanjangan dan tidak dikenakan biaya tambahan
  • Akun dapat diperpanjang meskipun telah melewati masa aktif melalui mekanisme pembayaran yang disediakan, tanpa denda keterlambatan

6. Perubahan Layanan dan Kebijakan

SigmaFranchise berhak untuk:

  • Mengubah, menambah, mengurangi, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan
  • Menyesuaikan fitur, alur sistem, maupun kebijakan operasional

Perubahan tersebut tidak selalu disertai pemberitahuan sebelumnya, khususnya jika dilakukan untuk alasan:

  • teknis
  • keamanan
  • efisiensi sistem
  • keberlanjutan layanan

7. Ketersediaan Layanan dan Risiko Teknis

Pengguna memahami bahwa:

  • Layanan dapat mengalami gangguan, keterlambatan, atau downtime
  • Dapat terjadi kesalahan teknis atau kendala non-teknis yang tidak terduga

SigmaFranchise tidak menjamin layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.

8. Akun Tidak Aktif dan Penghapusan Data

SigmaFranchise berhak untuk:

  • Menonaktifkan akun
  • Menghentikan layanan
  • Menghapus akun beserta seluruh data di dalamnya secara permanen

Apabila akun:

  • tidak menunjukkan aktivitas sama sekali selama lebih dari 6 (enam) bulan, atau
  • memenuhi kriteria lain sesuai kebijakan terbaru SigmaFranchise

Penghapusan data dilakukan untuk alasan teknis dan operasional, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • keterbatasan ruang penyimpanan server (VPS)
  • efisiensi biaya perawatan sistem
  • keterbatasan layanan pihak ketiga (termasuk payment gateway)
  • efisiensi sumber daya dan tenaga pemeliharaan

Data yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan kembali.

9. Penyimpanan dan Pencadangan Data

SigmaFranchise tidak memiliki kewajiban untuk menyimpan data pengguna untuk jangka waktu tertentu setelah akun:

  • tidak aktif
  • dihentikan
  • atau dihapus

Pengguna bertanggung jawab melakukan pencadangan data secara mandiri apabila diperlukan.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

SigmaFranchise tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian langsung maupun tidak langsung
  • Kehilangan keuntungan, peluang bisnis, atau data
  • Keputusan bisnis yang diambil berdasarkan penggunaan sistem

Platform ini adalah alat bantu operasional, bukan penentu hasil bisnis.

11. Hak Pengelolaan Sistem

SigmaFranchise memiliki kewenangan penuh untuk mengambil keputusan teknis dan operasional yang dianggap perlu demi menjaga keberlangsungan layanan, termasuk pembatasan akses, penghentian layanan, atau penghapusan data, tanpa kewajiban memberikan kompensasi.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

13. Penutup

Dengan menggunakan SigmaFranchise, pengguna menyatakan memahami bahwa penggunaan sistem digital selalu memiliki risiko teknis dan operasional yang melekat.

Kami berkomitmen meningkatkan layanan secara berkelanjutan—dengan tetap jujur tentang batas kemampuan kami.

14. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan menghubungi kami melalui:

Hubungi Kami

Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua poin di atas saat menggunakan platform SigmaFranchise.